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漫游通X手机应用程序

4.0
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常见问题

开始之前

漫游通X是一个能够让您在全球超过100个国家低价畅享漫游数据的最新高端微芯片。只要将漫游通X微芯片贴在您SIM卡上就能让您在国外够连接上当地网络。仅需一次性贴上就可以永久享受漫游的便利。立即点击并且下载漫游通X APP(苹果用户), 或点击使用Web应用程序(安卓用户)!
您可以通过我们的漫游通X应用程序(苹果用户)或者官网直接购买。同时,我们在马来西亚吉隆坡的国际机场KLIA和KLIA2 都设有门市店。KLIA分店设在出发厅5楼,Body Shop隔壁。 KLIA2设在到达厅2楼。工作时间每天早6点到晚12点。
漫游通X给全球旅客提供极大的便利,出国使用数据漫游如今再也无需出国办置新的电话卡,无需更换电话卡,随时随地还可以可以轻松充值。
使用前,您需购买漫游通X启动包,启动煲内附带一张免费的微芯片。只需将微芯片贴在您的电话卡上您就可以在100多个国家畅享漫游。
使用前需要将微芯片张贴在您国内的电话卡并通过应用程序(苹果用户)或者Web应用程序(安卓用户)激活。您就可以随时在手机切换至FLEXIROAM或者您国内的运营商。
在切换到FLEXIROAM X网络后,您将无法接通来电。此举可以高度保障用户不会收到来自中国电讯公司的高昂漫游费用。当然,用户可以通过漫游通X拨打全球电话。
漫游通X可以随意切换国内通讯公司和FLEXIROAM外国的通讯公司,与您购买当地外国当地的电话卡连接的通讯公司是一致的。
理论上,过期/无效的电话卡也可以使用,但是我们并不建议用户这样做。如果出现提示:无法检测电话卡,请除去微芯片并联系客服申请免费替换装。
漫游通X可以与任意型号的电话卡一起使用,只要不是剪切卡。微芯片将不会影响您本身的电话卡。
您的流量套餐会在所述期间内有效。如果您购买比较长有效期的流量套餐,漫游通X有效期也会根据这个流量套餐加长。流量套餐有效期会在你购买的当天启动。

例一:你现在的流量套餐有效至 2017年5月30日。如果在 2017年5月25日 购买了 1GB 流量套餐 (90天有效期), 你的新有效期将会是在 2017年8月23日.
例2:你现在的流量套餐有效至 2018年2月1日. 如果在 2017年5月25日购买了 500MB流量套餐 (30天有效期),你的有效期仍然会停留在 2018年2月1日。
请发邮件至 support@flexiroam.com 申请免费替换装,并在邮件中注明您的全名、电话号码、住址,与您现在所面对的状况即可。
我们3G的覆盖范围包括超过120个国家,在其中的56个国家里更有4G流量。我们建议您从Apple App Store (苹果用户)下载漫游通APP或者通过Web应用程序(安卓用户)以获取完整名单。
促销代码将会不定时推出,请密切关注我们的微博以获取最新详情。
初次替换是免费的,之后的替换必须付费。
不会,漫游通X微芯片在您没有切换至漫游通X的时候完全不会影响您现任运营商所提供的功能。在您切换至漫游通X之后,您能够通过漫游通X在当地指定的合作运营商使用数据网络因此,您将无法接收来电,SMS,或者使用原本运营商的数据网络。若您想使用您原本运营商提供的服务,您可以随时切换至原本电话卡。

漫游通X兼容于所有未锁的IOS和Android设备(适用所有大小的电话卡)。如果您需要解锁您的设备以使用其他运营商的网络,请检查您的本地运营商条规。

请注意,由于SIM卡槽的厚度有限,漫游通X不适用于剪切卡(例如从Micro Sim或者普通Sim裁剪而来的Nano Sim)。


已知的不兼容设备:

  • 红米手机 Note 2
  • 小米手机 4i
  • 三星手机 Galaxy Note 5
  • 索尼手机 Xperia M5
  • 索尼手机 Xperia M5 Dual
  • 索尼手机 Xperia C5
  • LG F800K
  • LG V20
  • Samsung (Korean Version Models except SM-A530N, SM-N950N , SM-G950N , SM-G955N )

已知的不兼容系统:

  • Android 8.0 (Oreo)

网上购买漫游通X包装

请重检并确认您输入的是否是正确的邮寄地址。若想要查询您的快递状态,请发邮件至 support@flexiroam.com 查询。
请在1天之内联络 support@flexiroam.com ,我们会帮助你更新交付地址和安排你的交付包裹。
漫游通X目前的覆盖范围超过100个国家。您可以浏览覆盖范围 页面了解更多详情。
您订购的第一个开启包将会附上一个免费的漫游通X微芯片。您可以通过漫游通X App或者Web应用程序订购一个免费的漫游通X开启包(包含漫游通X微芯片以及辅助卡)。我们将会在3-7 工作日将开启包发给您,邮费最低$5美元。

漫游通X兼容于所有未锁的IOS和Android设备(适用所有大小的电话卡)。如果您需要解锁您的设备以使用其他运营商的网络,请检查您的本地运营商条规。

请注意,由于SIM卡槽的厚度有限,漫游通X不适用于剪切卡(例如从Micro Sim或者普通Sim裁剪而来的Nano Sim)。


已知的不兼容设备:

  • 红米手机 Note 2
  • 小米手机 4i
  • 三星手机 Galaxy Note 5
  • 索尼手机 Xperia M5
  • 索尼手机 Xperia M5 Dual
  • 索尼手机 Xperia C5
  • LG F800K
  • LG V20
  • Samsung (Korean Version Models)

已知的不兼容系统:

  • Android 8.0 (Oreo)
抱歉,您只可以通过每一个用户账号单独购买流量套餐。
首先,将漫游通X张贴于您已有的SIM 卡。一旦贴上,您将可以在您的原SIM和漫游通X之间轻松切换。当您旅行时,您可以切换至漫游通X,您的微芯片将会链接到您旅游国家的合作供应商网络。当您切换至漫游通X时,您将无法收到来自您原本SIM卡的短信和电话。如果您想要使用原SIM,您仅需在设置中切换回Home SIM即可。
不会,漫游通X微芯片在没有被切换成漫游通X模式时不会影响您原本电话卡的正常使用。当您切换至漫游通X时,您只能通过漫游通X合作当地(旅行目的地)运营商使用漫游数据。当您切换至漫游通X之后,您将无法使用Home Sim的来电、短信和流量。在您切换回Home Sim 时才能使用原卡的功能。
不行,您一旦将漫游通X贴上您的SIM卡之后就不可以转换到另外一张SIM卡上了。漫游通X的微芯片只能够让用户一次性张贴,用户极有可能在撕下漫游通X微芯片的过程中毁坏微芯片。
您可以在此查询漫游通X的邮寄国家列表。如果您身处于其它国家,您可以发邮件到 support@flexiroam.com 让我们知道。

漫游通X APP

您可以从iOS Store下载到我们的APP,也可以到使用Web应用程序
如果您是苹果用户,您还是可以使用漫游通X App,但是没有微芯片无法享受低价网络漫游。 漫游通软件可以让您:
  • 订购我们的套餐
  • 查询剩余流量
  • 充值
没有微芯片您赚取的流量将无法使用。如果您是安卓用户就无法使用漫游通X App了。
是的,您必须注册并创建一个新户口,以使用App的全部功能。
您可以通过信用卡/借记卡付款,我们支持Visa和Mastercard。
漫游通X App 以及Web应用程序内的所有的交易都以美金结算。
您购买的流量在期限之内有效,您可以在漫游通X APP内查看流量的有效期。

海外数据使用

如果您在我们覆盖4G的国家都将获得4G网速。点击此处 查看您的目的地国家是否覆盖4G网络。
当您前往我们的覆盖国家时,您将可以使用漫游通X。点击此处查看您的目的地国家是否覆盖4G网络。
  • 您可以在漫游通XApp 或Web应用程序内随时轻松购买更多的流量包
  • 您也可以在我们的各种活动和促销中获得免费的流量*
不会,当您切换至漫游通X之后,您只会使用漫游通X数据流量。若想使用您原本的运营商,您需要切换至原SIM卡。
是的,您手机的WIFI功能不会被漫游通X影响。
抱歉,如果您想要接收到来自您自身电话卡的电话和短信,请切换关闭您的漫游通X。
首先,您必需查看您是否有任何APP在背景活跃着。如果您认为您的流量显示并不正确,请联系 support@flexiroam.com.

问题解答

  1. 点击漫游通应用程序选择注册或登录
  2. 选择任意方式注册(邮件)
  3. 注册成功!
  1. 点击漫游通应用程序选择登录
  2. 根据您之前的注册方式选择登录方式:邮件
  3. 你就进入界面了!
当您下载后系统提示是否允许漫游通提示通知。如之前不小心选择不允许也可手动更改。安卓用户需要再设置中打开通知。苹果用户需在设置中找到漫游通应用程序打开提示通知,安卓用户只需要到Web应用程序查看。
您是否已经关闭漫游通应用程序更新服务?需要您检查设置允许使用流量。安卓用户可以点击Web应用程序使用漫游通X
当您安装应用程序时点击允许麦克风使用权。如果不小心点击"不允许",您还可以手动设置。

(安卓用户)您需要在设置中检查是否开启麦克风功能。

(苹果用户)打开设置寻找漫游通X应用程序,点击并开启麦克风功能。

或者近期您的电话掉落或损坏导致麦克风功能无法正常运作。
允许漫游通X App使用您的扬声器

(安卓手机)您需要检查许可权限,让App使用您手机的微芯片

(苹果手机)打开“设置“,寻找 "漫游通X App"

确保您已经允许漫游通X使用您的扬声器

您是否在近期内掉了或损坏了您的手机,是否有可能敲坏了您手机的扬声器?

请试看调大声量

  • 请检查促销代码的有效期限
  • 请检查促销代码是否能够让所有账号使用,或者只是让一些特定账号使用(新账号)
  • 您是否输入了正确的促销代码?
  • 请检查促销代码使用方法的条款与条件
  1. 前往 "设置"
  2. 选择 "更多"
  3. 选择 "移动网络"
  4. 选择 "接入点名称(APN)"
  5. 选择 "新建APN"
  6. 在“名称“填入 flexiroam
  7. 在“APN”填入 flexiroam
  8. 其它的不必填入
  9. 储存新建APN
  10. 选择新建APN
  1. 前往 "设置"
  2. 点击 "蜂窝移动网络"
  3. 打开 "数据漫游和蜂窝移动网络"
  4. 关闭 "EU网络"
  5. 点击 "蜂窝移动网络" 或 "数据网络"
  6. 在“APN”选项,在名称和"APN"中输入 flexiroam
  7. 其它的不必填入
  8. 点击 "移动蜂窝网络" 或者 "数据网络",并且查看您的电话左上角
漫游通X微芯片将会自动连接到漫游通当地的合作伙伴运营商。如果您对于当地运营商的网速不满意,您可以手动更换运营商。在此您能查看漫游通的合作伙伴运营商。

购买额外流量包

在您可以看见”购买额外流量”的选项之前,您需要确保您已经
  1. 购买了首次开启套餐
  2. 扫描了漫游通X的条码以绑定户口
  1. 在App主页中点击 "获取额外流量"
  2. 选择您想购买的套餐
  3. 点击 "确定"
  4. 添加您的信用卡/借记卡资料
  5. 点击“确定以及付款”
  1. 在App 主页中点击“获取额外流量”
  2. 选择您想购买的套餐
  3. 点击 "确定"
  4. 选择您的信用卡/借记卡
  5. 点击 "确定以及付款"
目前无法为非本人用户充值流量套餐。
  1. 如果银行卡失效,邮寄地址更改,现金不足或在银行不支持重复付款等情况下我们将无法成功进行付款程序。
  2. 可能会有一下几个原因导致您的支付失败
    • 该卡未为网上支付做实名认证
    • 或者卡内的余额不足
您仅可以通过漫游通X APP内或者Web应用程序使用信用卡或者借记卡付款。
流量套餐没有任何限制,您可以使用流量进行通话,即时信息,邮件等等。
不会,漫游通X的流量不会减速。

如何使用漫游通X APP拨打电话

想要联络人看见您的原本手机号,您首先需要核实您的手机号码。
  1. 点击 "拨电"(倒数第二个选项)
  2. 点击 "添加来电显示"
  3. 点击 "核实"
  4. 输入您的手机号码然后点击 "继续"
  5. 您将会看见一个6位数的号码
  6. 您在一分钟之内将会收到一个来电
  7. 在通话中,操作员将会提醒您输入您刚才记下的6位数号码
  8. 您的来电显示将会在该通话后核实
  1. 在套餐的有效期限内,您的通话收费为一分钟10MB
  2. 在套餐无效的期限内,您的通话收费为一分钟50MB。
目前为止还不行,我们正在努力将此功能带给您。
不,您无法通过漫游通X App拨打免费热线电话。
苹果用户的联系人将被自动加载到您的漫游通X APP中。
这取决于您的网络信号,一般在3G/4G网络状况下接通需要少于10秒的时间。
您至少需要100MB剩余流量才能拨打电话(有/无会员)。
不会,从您通过漫游通X拨打的电话不会从您的Home SIM收费。

客服热线

如有任何问题,
请联络微信客服+60192912692
或邮件至support@flexiroam.com