更新日期：2025年10月13日
FLEXIROAM ASIA LTD（網站所有者）是一家在香港註冊成立的公司，地址位於香港尖沙咀東部加連威老道92號能源廣場4樓05室 （“FlexiRoam”） 擁有並經營此網站（網站）。以下網站使用條款（使用條款）管轄您對本網站以及透過本網站提供的產品和服務（服務）的存取和使用。透過使用本網站和任何相關服務，即表示您同意使用本網站時有效的所有使用條款。
unknown node1. 定義
unknown node這些字詞在本使用條款中具有以下意義：
「帳戶」 指我們記錄和儲存使用者資訊、服務使用、資料餘額以及與購買和使用 FlexiRoam 服務相關的費用的唯一帳戶。
「協議」 指您與我們之間適用本使用條款的協議。
「費用」 指用戶因訂閱和使用FlexiRoam服務而收取的訂閱費和數據漫遊套餐費。這些費用可在 FlexiRoam 行動應用程式上查看，並且可能會不時更新。
「數據」 是指當用戶使用我們的首選付款方式購買額外數據或透過FlexiRoam 應用程式內功能賺取促銷數據或從以下位置獲取共享數據時，我們記入用戶帳戶的購買數據或促銷數據或共享數據量：另一位會員。
「數據計劃」 是指可以透過 FlexiRoam 應用程式或其他授權銷售管道購買的各種數據計劃。
「FlexiRoam」 指 Flexi Roam Limited ACN 143 777 397 及其相關法人團體，包括 Reapfield Technology Sdn Bhd、Flexi Roam Asia Limited 和國際漫遊服務提供商 Flexi Roam Sdn Bhd，也稱為「我們」、「我們」、 “我們的”或“公司”。
「FlexiRoam」 指 FlexiRoam Microchip 或 FlexiRoam SIM 卡或 FlexiRoam eSIM 以及支援存取 FlexiRoam 服務的專有行動應用程式。
「FlexiRoam Microchip」 是指我們擁有並在有限許可的基礎上向會員發放的黏性SIM Microchip，可以存取FlexiRoam 的全球資料網路。
「FlexiRoam SIM 卡」 是指我們擁有並在有限許可的基礎上向會員發行的 SIM 卡，該卡允許會員存取 FlexiRoam 的全球數據網路。
「FlexiRoam eSIM」是指 我們擁有並在有限許可的基礎上向會員發放的 eSIM 配置文件，該配置文件允許會員訪問 FlexiRoam 的全球數據網路。
「FlexiRoam 應用程式」 是指使用者下載用於管理和使用其 FlexiRoam 帳戶的專有行動應用程式。
「會員」 指擁有 FlexiRoam 微晶片或 FlexiRoam SIM 卡或 FlexiRoam eSIM 的 FlexiRoam 用戶
「促銷」 指 FlexiRoam 和/或行銷合作夥伴所進行的行銷活動。
「促銷數據」 指 FlexiRoam 和/或行銷合作夥伴透過行銷活動提供的數據。
「購買資料」 指會員透過 FlexiRoam 或我們提供的其他授權銷售管道購買的資料。
「共享數據」 是指會員透過 FlexiRoam 應用程式與其他會員共享的數據
「推薦人」 指透過 FlexiRoam 應用程式「推薦朋友」功能收到會員推薦的新應用程式使用者。
「推薦人」 指使用 FlexiRoam 應用程式「推薦朋友」功能向新用戶推薦服務的會員。
「展期政策」 指 FlexiRoam 制定的與具有該功能的 FlexiRoam 產品的資料展選擇權益相關的政策和規則。
「服務」 指國際漫遊服務，包括在網站上和透過合作夥伴推廣的數據漫遊產品和服務（統稱為「服務」）。使用服務需要購買數據計劃。 FlexiRoam 可能需要在銷售或使用服務之前提供身分證明。當您註冊每項服務時，將會註明資格限制（如有）。 FlexiRoam 將保存與向使用者提供的服務相關的所有資訊的記錄。
「電子錢包積分」 是指用戶帳戶中可用於購買 FlexiRoam 數據計劃的積分金額。用戶可透過三種方式獲得此積分：使用首選付款方式購買額外積分、透過 FlexiRoam 應用程式內推薦計畫賺取促銷免費積分或購買計畫的退款。
「網站」 指 FlexiRoam 的官方網站，網址為： www.flexiroam.com。
「您」、「FlexiRoam 使用者」、「使用者」或「客戶」是指購買或使用 FlexiRoam 服務的授權使用者或一方。
2. 協議
unknown node2.1.本協議的使用條款管轄來自世界任何國家/地區的 FlexiRoam「您」之間的關係，一旦您成功註冊帳戶並承認並同意，則對雙方構成具有法律約束力的義務：
unknown node2.1.1.服務由公司直接或透過我們的分銷合作夥伴之一提供。您對服務的使用須遵守使用條款以及本公司可能不時在網站上發布的任何操作規則或政策。請仔細閱讀這些使用條款。
unknown node2.1.2.該服務透過使用我們合作夥伴的海外電信網絡，透過 GSM、HSDPA、4G LTE 和 5G 行動網路為用戶提供覆蓋。 FlexiRoam 不控制這些網絡，因此無法對漫遊服務的品質提供任何保證。服務覆蓋範圍取決於我們漫遊合作夥伴的網路、技術和營運能力。然而，即使在指定覆蓋的區域，尤其是建築物內或偏遠地區，也可能會遇到覆蓋範圍的差距。 FlexiRoam 將盡一切努力為我們的行動網路提供高水準的可用性。然而，FlexiRoam 無法保證我們的行動網路連續、無故障運作或某些傳輸時間或容量。
unknown node2.1.3.我們保留在未經用戶事先同意的情況下隨時修改服務支援的國家/地區清單的權利。在實施變更之前，將在支援的國家/地區清單中新增或刪除任何國家/地區。用戶可以在 FlexiRoam 應用程式或網站上查看服務涵蓋的最新國家/地區清單。
unknown node2.1.4.我們保留隨時對我們的行動網路進行服務維護的權利，這可能會導致 FlexiRoam 服務暫時中斷。對於我們的行動網路、第三方設備、第三方網路或透過第三方網路進行數據漫遊的可用性、品質、操作或支持，我們不做任何陳述或保證。
3. 您的帳戶
unknown node3.1.下載並在 FlexiRoam 應用程式中註冊後，您將被指派一個帳戶。
unknown node3.2. FlexiRoam 是一項基於訂閱的服務，這意味著您需要購買數據計劃才能使用服務。
unknown node3.3.資料計劃的有效期限從購買日或用戶選擇的預訂日期開始。每個資料計劃都有一個到期日期，該日期將顯示在 FlexiRoam 應用程式上。
unknown node3.4.帳戶中的資料只能與資料計畫一起使用，資料計畫到期時未使用的資料將不會結轉，除非根據「續約政策」進行續約。
unknown node3.5.所有未使用且在到期時未滾動的資料都將遺失，並且不會獲得退款或補償。對於因會員未遵守上述程序而造成的任何損失，FlexiRoam 不承擔任何責任。
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unknown node3.7.向您發布的帳戶詳細資訊是您的財產，您對您的帳戶的使用以及透過其使用獲得的任何 GSM、HSDPA、4G LTE 和 5G 服務的費用承擔全部責任。您應對與您的帳戶相關的所有應付費用或將要支付的所有費用負責，無論該帳戶是由您還是任何第三方使用。
unknown node3.8.您的帳戶不可轉讓給第三方或其他 FlexiRoam 帳戶。
unknown node3.9.服務費用以美元 (USD) 或您在我們的網站和/或 FlexiRoam 應用程式上選擇的任何其他貨幣計算和計費。儘管如此，FlexiRoam 仍可自行決定是否提供替代貨幣。您同意承擔您的金融機構根據您購買服務收取的任何額外交易費用。
4. 使用條款的變更
unknown node4.1. FlexiRoam 可以不時透過在網站和/或 FlexiRoam 應用程式上發布此類變更的詳細資訊來變更使用條款。 FlexiRoam 將盡快在我們的網站和/或應用程式上發布任何變更的詳細資訊（包括實施日期），但無論如何，不得少於任何變更生效前兩 (2) 週。
5. 服務收費
unknown node5.1.由於 FlexiRoam 是一項基於訂閱的服務，需要預付款購買數據計劃，因此您同意透過從您的首選付款方式中扣除適用的金額來預付服務費用。數據僅在數據計劃期間內有效。根據展期保單條款和條件的規定，在到期日之前續訂資料計畫時，未使用的資料可以結轉。
unknown node5.2.如果資料使用量耗盡了您目前的餘額，您必須透過 FlexiRoam 應用程式購買或取得資料。
unknown node5.3.您同意支付與使用您的 FlexiRoam 帳戶和其他第三方服務相關的所有費用，無論您是否授權其使用。您也同意 FlexiRoam 不負責為任何無意購買的商品提供退款。
unknown node5.4. FlexiRoam 保留隨時更改 FlexiRoam 的價格或定價方案的權利。
unknown node5.5. FlexiRoam 使用名為 Stripe 的電子支付網關。您的完整信用卡詳細資料將由 Stripe 接收和處理。
unknown node5.6.任何服務付款均為總付款，包括任何適用的進項稅、增值稅或商品及服務稅或其他稅費。如果任何付款產生任何進一步的費用或稅金或關稅，您將支付額外的金額。
六、 設備
unknown node6.1.您應對自己與 FlexiRoam Microchip、FlexiRoam Simcard、FlexiRoam App 和 FlexiRoam eSim 一起使用的設備及其正確配置和安裝負責，並遵守我們或您設備製造商的任何規定和適用說明。您也負責安裝、啟動和停止 FlexiRoam Microchip、FlexiRoam Sim 卡、FlexiRoam 應用程式和 FlexiRoam eSim 所需的所有準備工作。
unknown node6.2.您同意負責確保您的裝置已解鎖並與 FlexiRoam 應用程式、FlexiRoam Microchip、FlexiRoam Sim 卡和 FlexiRoam eSim 相容。
unknown node6.3. FlexiRoam 微晶片、FlexiRoam Sim 卡和 FlexiRoam eSim 始終屬於 FlexiRoam 的財產，其所有權在任何時候都不會轉移給會員。如果 FlexiRoam 因第 12 條中規定的任何情況或有任何其他正當理由而要求您退還 FlexiRoam 微晶片、FlexiRoam Sim 卡和 FlexiRoam eSim，則 FlexiRoam 將立即退還。
unknown node6.4.對於安裝 FlexiRoam Microchip、FlexiRoam Sim 卡和 FlexiRoam eSim 和/或與 FlexiRoam 應用程式一起使用時對您自己的裝置造成的任何損壞或損失，我們不承擔任何責任。
7. 促銷和促銷數據
unknown node7.1. FlexiRoam 可能會進行行銷活動，且上述活動的條款和條件將在任何媒體上發布，包括但不限於我們的網站、FlexiRoam 官方社群媒體管道、電子郵件、FlexiRoam 應用程式、FlexiRoam 確定的廣告和廣告。
unknown node7.2.會員可以獲得或賺取 FlexiRoam 和/或行銷合作夥伴提供的促銷數據。任何促銷數據都沒有單獨的有效期，因此將遵循購買數據計劃的有效期。
unknown node7.3.在選定的促銷數據計劃下，應用程式內通話功能無法使用。
unknown node7.4. FlexiRoam 保留隨時自行決定終止和/或撤銷任何促銷活動的權利。
8. 帳戶終止和促銷數據扣除
unknown node8.1.如果FlexiRoam 確定或認為使用或兌換了您或任何其他用戶透過促銷活動獲得的累積促銷數據或其他功能或利益，FlexiRoam 保留終止您的帳戶和任何其他用戶帳戶的權利，並扣留或扣除累積的促銷數據或其他功能或利益。
9. 使用 FlexiRoam 的責任
unknown node9.1.您對使用 FlexiRoam 應用程式傳輸的資訊和通訊內容承擔全部責任。您對 FlexiRoam Microchip、FlexiRoam Sim 卡和 FlexiRoam eSim 卡的所有使用（包括第三方的使用）負責。特別是，您有責任支付與使用 FlexiRoam 相關的所有費用，包括非故意購買。您必須遵守與 FlexiRoam 相關的所有合理的安全程序和標準。當其他人觀察到或報告濫用或誤用時，FlexiRoam 可能會向您傳達安全問題。
unknown node9.2.向您提供本網站和服務的存取權限的前提是您不得濫用本網站和/或服務。因此，您不會進行以下任何行為：
unknown node一個。實施或慫恿刑事犯罪；
unknown nodeb.傳輸或散佈病毒、木馬、蠕蟲、邏輯炸彈或任何其他惡意、技術有害、違反保密規定或以任何方式具有攻擊性或淫穢的材料；
unknown nodec.侵入網站或服務的任何方面；損壞的資料；給其他用戶造成煩惱；
unknown noded.惡意中斷從網站或服務購買商品和服務；
unknown nodee.侵犯任何他人的專有權利；
unknown nodef.發送任何未經請求的廣告或促銷資料（垃圾郵件）；或 g。試圖影響本網站或服務的任何電腦設施或透過本網站或服務存取的任何電腦設施的效能或功能。
unknown node9.3.您承認違反此禁止條款將構成刑事犯罪，如果違反，我們將向相關執法機構報告任何此類違反行為並向他們披露您的身分。
unknown node9.4.對於因您使用本網站或使用本網站而可能感染您的電腦設備、電腦程式、資料或其他專有資料的分散式阻斷服務攻擊、病毒或其他技術上有害的資料所造成的任何損失或損害，我們不承擔任何責任服務或您下載其中發布的任何資料。
10. 一般規定
unknown node10.1.您在使用我們的服務時遇到的任何困難應聯絡客戶服務中心。請造訪網站以取得客戶服務中心聯絡電話或發送電子郵件至 support@flexiroam.com。
unknown node10.2.不得使用或依賴本服務作為聯繫世界任何地方的緊急服務號碼的替代方法。若發生此類需要，使用者必須使用固定電話網路或既定的海上緊急程序。
unknown node10.3.向您提供服務的前提是您和任何其他方在您明確或默示同意的情況下使用服務，或您對其漫遊服務的使用負責。你會：
unknown node10.3.1.不得將服務用於任何不當或非法目的，或允許他人這樣做；
unknown node10.3.2.遵守與使用服務以及其他 GSM、HSDPA、4G LTE 和 5G 網路服務有關的所有相關法律或法規；
unknown node10.3.3。遵守我們不時發出的任何合理指示；
unknown node10.3.4。遵守任何合理的要求，特別是與調查欺詐或其他犯罪行為有關的要求；和
unknown node10.3.5。不得以任何可能傷害或損害任何人、財產或網路的方式採取或不採取行動，或以任何方式導致服務品質受損或中斷。
unknown node10.4.服務使用者視為濫用或詐欺的行為可能會導致您的帳戶被暫停或終止，且不會退款和/或扣除 FlexiRoam 認為透過非法、詐欺或違反適用促銷活動獲得的資料。 。 FlexiRoam 無需提供有關此類提款或此類扣除的任何通知，但會嘗試以任何適當的方式提供警告。
unknown node10.5。 FlexiRoam 可能會在合理通知的情況下隨時中斷或暫停服務，以促進網路方面的任何修改、維護或補救工作。 FlexiRoam 將盡一切合理努力將此類事件降至最低限度。
11. 數據的取消或過期
unknown node11.1.所有未使用的資料在有效期結束後都將遺失，並且不予退款或續訂。
unknown node11.2.如果會員決定在購買的資料計劃期限到期之前停止使用服務，則會員支付的款項將不予退還。
12. 終止
unknown node12.1。若發生以下情況，FlexiRoam 可能會終止您的帳戶：
unknown node12.1.1.您違反了任何這些使用條款或未遵守這些條款；或者
unknown node12.1.2.我們合理認為，您的作為或不作為可能會危及或損害網路的運作或 FlexiRoam 的品質；或者
unknown node12.1.3。您使用或連接網路的裝置未獲批准與 FlexiRoam 一起使用，且不符合與其使用相關的所有相關法律或法規；和/或
unknown node12.1.4。 FlexiRoam 有理由懷疑有人對我們或第三方進行詐欺；或者
unknown node12.1.5。您向我們提供的任何資訊均被發現是虛假的。
unknown node12.2. FlexiRoam 有權立即終止上述服務。但是，您將有七 (7) 天的時間聯繫 FlexiRoam，以核實和/或向 FlexiRoam 上訴以恢復上述服務。 FlexiRoam 將根據具體情況自行決定是否恢復。
unknown node12.3。終止後，FlexiRoam 將註銷您的帳戶。如果 FlexiRoam 無法驗證該要求不是來自帳戶訂閱者，則 FlexiRoam 保留拒絕任何資訊要求的權利。
13. 服務的提供
unknown node13.1.您承認服務受目前行動電話網路之間存在的不同網路服務等級和協定的約束，並且它們不在 FlexiRoam 的控制範圍內。 FlexiRoam 將盡力始終提供服務，並且 FlexiRoam 向您保證，將以合理的謹慎和技能提供服務。儘管如此，FlexiRoam 向您提供的任何保證將不適用於您可能透過本服務存取的任何第三方服務。
unknown node13.2.如果服務的提供因您或任何第三方的任何作為或不作為而被阻止或延遲，FlexiRoam 將不對因此類阻止或延遲而直接或間接承受或產生的任何成本、費用或損失承擔責任。
unknown node13.3。 FlexiRoam 可能會不時在不另行通知的情況下更改服務，以符合任何適用的安全、服務改進、監管或法定要求，前提是此類更改不會對 FlexiRoam 的性質、範圍或收費產生重大影響。
unknown node13.4.行動數據速度限制可能適用，具體取決於 FlexiRoam 認為合適的情況。您在設備上可以體驗到的最大上傳和下載速度會有所不同，並且無法保證 - 您體驗到的實際速度將取決於許多因素，包括位置、網路覆蓋範圍和網路訊號。
14. 責任限制
unknown node14.1.您同意就任何及所有第三方索賠、責任、損害或費用（包括但不限於法律費用）向網站所有者、其董事、管理人員、員工、顧問、代理和附屬公司進行賠償、為其辯護並使其免受損害。
unknown node14.2.除法規或法律允許的情況外，FlexiRoam 的責任將僅限於我們的選擇：
unknown node14.2.1.若供應 FlexiRoam Microchip，則更換同等的 FlexiRoam Microchip、FlexiRoam Sim 卡和 FlexiRoam eSim；或者
unknown node14.2.2.就服務而言，再次提供服務；或者
unknown node14.2.3。退還您購買 FlexiRoam Microchip、FlexiRoam Sim 卡和 FlexiRoam eSim 及服務的費用；或者
unknown node14.2.4。在任何情況下，您因上述以外的任何原因（包括但不限於任何裝置的損壞）提出的索賠最高金額將僅限於購買 FlexiRoam 微晶片和 FlexiRoam 服務的費用。
15. 不可抗力
unknown node15.1. FlexiRoam 對因天災、叛亂或內亂、戰爭或軍事行動、國家或地方緊急情況、政府、公路當局或其他主管當局的作為或不作為、任何類型的勞資糾紛而導致的任何違反本協議的行為不承擔任何責任、火災、閃電、爆炸、洪水、沉降、惡劣天氣、FlexiRoam 不承擔責任的個人或機構的行為或不作為，包括但不限於 FlexiRoam 可能使用的第三方運營商來提供我們的服務，或任何其他原因，無論是相似或不同或超出我們合理控制範圍。當發生不可抗力事件時，FlexiRoam可以選擇終止本協議或服務或其任何部分，或在延遲期間全部或部分暫停履行本協議。
16. 用戶個人資訊保護須知
unknown node16.1.我們的隱私權政策規定了我們將如何使用您的訊息，可在 https://www.flexiroam.com/privacy-policy找到 。您提供的內容是準確的。
17. 安全風險
unknown node17.1. FlexiRoam 充分意識到來自第三方攻擊的漏洞和安全風險，並採取了嚴格的措施來確保 FlexiRoam 微晶片的設計能夠保護您的個人資訊和硬體免受網路威脅。 FlexiRoam 向您保證，FlexiRoam 已經過分析和認證，不存在任何旨在破壞 FlexiRoam 用戶安全的功能。
unknown node17.2.在法律允許的最大範圍內，對於惡意方、利用或濫用 FlexiRoam 造成的任何損害或不便，FlexiRoam 不承擔任何責任。您將賠償 FlexiRoam 因服務使用方式或服務有缺陷或無法使用而可能產生的所有索賠損失、責任、成本和損害（除非因 FlexiRoam 違約）。
unknown node17.3。但是，如果您認為自己可能面臨網路威脅，請立即透過網站上列出的電話號碼聯絡 FlexiRoam 客戶服務中心，或透過電子郵件 support@flexiroam.com與我們聯繫 ，以便採取措施保護安全。財產。
18. 智慧財產權歸屬及權利聲明
unknown node18.1. FlexiRoam 受澳洲和其他適用司法管轄區的版權、商標和其他相關智慧財產權法的保護。使用者承認並同意 FlexiRoam 和所有相關智慧財產權均為 FlexiRoam 的專有財產。
unknown node18.2.第三方使用的或與 FlexiRoam 相關的所有商標、服務標記、標誌、商品名稱和其他 FlexiRoam 專有名稱均用於識別目的。
unknown node18.3。除非有相反明確說明，本網站上的所有人員（包括其姓名和圖像）、第三方商標和內容、服務和/或位置均與網站所有者沒有任何關聯、連結或附屬，您不應依賴此類聯繫或從屬關係的存在。本網站上出現的任何商標/名稱均為各自商標所有者所有。當提及商標或品牌名稱時，它僅用於描述或識別產品和服務，絕不表明此類產品或服務得到網站所有者的認可或與之相關。
19. 適用法律和管轄權
unknown node19.1。本協議受香港特別行政區法律管轄並依香港特別行政區法律解釋。雙方特此服從香港特別行政區法院的非專屬管轄權。
20. 公平使用政策（「FUP」）
unknown node20.1.與服務和/或網站相關的所有優惠均受我們的公平使用政策的約束。服務和/或網站的使用預計將在免費產品和付費產品使用之間實現公平平衡。由 FlexiRoam 自行決定並合理行事的免費產品數量或持續時間過多將構成濫用。
unknown node20.2. FlexiRoam 在某些情況下提供支援在指定天數內無限制使用的方案。在這些情況下，當速度較低或服務將停止直至第二天時，每日限制為 2Gb。
unknown node20.3。根據使用條款和本 FUP（「合法使用」），服務和/或網站僅供個人使用（個人或商業通訊）。被視為不合法使用產品的做法包括但不限於：
unknown node20.3.1。將軟體、產品、服務和/或 FlexiRoam 網站用於電話行銷或呼叫中心目的。
unknown node20.3.2.在用戶之間共享產品
unknown node20.3.3。撥打號碼（無論是單獨、連續或自動）以便透過撥打電話為您自己或他人帶來收入，但您的個人業務通訊除外；和
unknown node20.3.4。與正常的個人訂閱使用不一致的異常呼叫模式（例如，在短時間內的常規呼叫或短時間內呼叫多個號碼）。
unknown node20.4。如果過度使用或濫用免費產品，FlexiRoam 保留隨時收取相關使用費和/或從提供給使用者的任何使用者帳戶撤回服務的權利。對於根據本公平使用政策暫停的任何 FlexiRoam 帳戶的報銷、FlexiRoam 積分或購買價格的補償或任何後續損失，FlexiRoam 不承擔任何責任。 FlexiRoam 也保留隨時更改本公平使用政策的唯一權利。變更將在軟體、產品、服務和/或 FlexiRoam 網站上發布修訂版本後立即生效。
21. 推薦朋友
21.1。擁有全球套餐的 FlexiRoam 應用程式用戶可以透過 FlexiRoam 應用程式中的「推薦連結」將 FlexiRoam 應用程式推薦給新用戶，這樣雙方都會獲得促銷數據。每次推薦可賺取的促銷數據量由 FlexiRoam 不時自行決定。
21.2.當滿足以下所有條件時，推薦被視為成功：
unknown node21.2.1。裁判的行動裝置之前不得安裝任何版本的 FlexiRoam 應用程式。
unknown node21.2.2.被推薦人必須從推薦人發送的推薦連結重定向的 App Store / Play Store 下載 FlexiRoam 應用程式。
unknown node21.2.3。裁判必須使用以下方法之一登入/註冊下載的 FlexiRoam 應用程式
unknown node(i) 從未在任何版本的 FlexiRoam App 中註冊過的 Google 電子郵件。
unknown node(ii) 主要電子郵件地址從未註冊過任何版本的 FlexiRoam 應用程式的 Facebook 帳戶。
unknown node(iii) 使用先前從未註冊過任何版本的 FlexiRoam App 的電子郵件進行註冊。
21.3。 FlexiRoam 保留自行決定不時更改本文檔中所述條款的權利。
22. 展期政策
unknown node22.1。延期政策僅適用於資料方案中規定的具有資料延期優惠的資料方案（例如全域資料方案 x1GB 7 天）。
unknown node22.2.資料翻轉是指由於購買並啟動相同的資料計劃（即相同的覆蓋範圍和計劃名稱）而導致用戶現有的活動資料計劃的到期日期發生變化。
unknown node22.3。會員有資格將其現有有效數據計劃的有效期延長至最新激活計劃（相同數據計劃）的到期日，數據量不超過新激活的數據計劃的大小。 （即啟動 1GB 套餐僅允許滾動最多 1GB）。
unknown node22.4。如果未使用的資料餘額大於新計劃，則僅結轉等於新計劃的資料量。
23. 錢包信用政策
unknown node23.1。 FlexiRoam 保留決定可使用錢包積分購買的產品和服務的所有權利。
unknown node23.2.提供 70% 以上折扣的數據計劃促銷活動將無法使用錢包點數購買。
unknown node23.3。休眠用戶帳戶被定義為在 24 個月內未使用現金、信用卡或錢包信用購買數據計劃或使用 FlexiRoam 的任何數據的帳戶。
unknown node23.4。處於休眠狀態的使用者帳戶中的錢包積分將被刪除並被沒收。
unknown node23.5。用戶可以透過聯絡 FlexiRoam 的客戶支援熱線來恢復被沒收的錢包信用。
unknown node23.6。錢包積分嚴格不退還。
24. 無效
unknown node24.1。如果使用條款的任何部分無法執行（包括我們排除對您的責任的任何條款），使用條款的任何其他部分的可執行性將不會受到影響，並且所有其他條款仍然完全有效。只要可能，任何條款/子條款或條款/子條款的一部分可以被分割以使剩餘部分有效，則必須相應地解釋該條款。或者，您同意必須以與法律允許的條款/子條款的原始含義非常相似的方式糾正和解釋該條款。
25. 投訴
unknown node25.1。我們設有投訴處理程序，我們將在爭議首次出現時使用該程序來嘗試解決爭議，如果您有任何投訴或意見，請告訴我們。投訴應發送至support@flexiroam.com。
